NOËL : 52% des Français achèteront sur Amazon

79% des acheteurs achèteront en magasin et 52% sur Amazon

Bonial (Axel Springer), entreprise de média et technologies pour le commerce, avec le concours d’OpinionWay, a souhaité dans un contexte inflationniste à l’occasion de Noël dresser un état des lieux des usages et attitudes des consommateurs français dans le cadre de ce temps fort commercial.

Combien de cadeaux les Français comptent-ils offrir à cette occasion ?
Quel sera le budget moyen dépensé ?
Internet, magasins… typologies d’enseignes, où vont-ils réaliser leurs achats ?
Dans quelles enseignes prévoient-ils de réaliser leurs achats ?
Quels sont les critères de choix du lieu où réaliser les cadeaux de Noël ?
Comment préparent-ils leurs achats ?
Quand réalisent-ils leurs achats ?

La réponse à toutes ces questions au cœur de cette étude.

EN BREF

7 (= 2022), c’est la moyenne du nombre de cadeaux que comptent offrir les Français cette année
426 € (- 20 € vs 2022), c’est le budget moyen que les Français comptent dépenser pour leurs cadeaux de Noël
79% des consommateurs français prévoyant de réaliser des achats à l’occasion de Noël le feront en point de vente physique
67% des consommateurs français prévoyant de réaliser des achats de cadeaux à l’occasion de Noël le feront sur internet
52% (+ 5pts vs 2022) des consommateurs français prévoyant de réaliser des achats de cadeaux à l’occasion de Noël le feront sur Amazon et 23% (-1 pt vs 2022) chez Leclerc
43% (+ 9 pts vs 2021) des consommateurs français prévoyant de réaliser des cadeaux de Noël déterminent le lieu d’achat de leurs cadeaux en fonction du prix
49% (+ 2 pts vs 2022) des consommateurs français réalisent leurs achats avant ou pendant le mois novembre
41% (= 2022) des Français prévoyant d’acheter au moins un cadeau réalisent leurs achats entre le 1^er et le 15 décembre

Un budget moyen de 426€ : – 20€ vs 2022 mais + 10€ vs 2021

Budget, des Français résilients
Malgré la hausse des prix, le budget moyen des Français ayant prévu d’acheter des cadeaux de Noël pour leurs achats ne recule que de 20 € en moyenne (426 € contre 446 € en 2022). Le budget moyen reste ainsi supérieur à celui mesuré il y a 2 ans (416 € en 2021). Notons par ailleurs que 32% (+ 2pts vs 2022) des Français cassent leur tirelire à cette occasion et envisagent de dépenser plus de 500€.

Un nombre de cadeaux stable
Dans cette logique de résistance aux effets de l’inflation, le nombre de cadeaux prévu est stable cette année : il s’établit à 7 cadeaux en moyenne, même si la part de Français qui prévoient d’en acheter 10 ou plus connaît une forte baisse (29%, -5 pts vs 2022). Dans le même temps, on note une légère hausse du nombre de Français ne prévoyant aucun cadeau cette année (14%, +3 pts vs 2022).

Des parents attentionnés et rationnels
De leur côté, les parents prévoient de réaliser davantage de cadeaux (8 en moyenne et jusqu’à 10 pour les parents ayant au moins trois enfants), tout en maintenant un budget largement inférieur à la moyenne des Français de 375 € (soit 51 € de moins).

Un budget moyen plus élevé chez les hommes et de fortes disparités régionales Si le budget moyen atteint 426€, le budget moyen des hommes s’élève à 460€ quand celui des femmes s’établit à 395€. Côté régions, les Franciliens devancent très nettement le reste de la France avec un budget moyen de 539€ contre 333€ pour les habitants du sud-ouest par exemple.

Le prix, driver de clientèle in-store
Le prix reste le critère n°1 à dans le choix de l’enseigne où réaliser ses achats de cadeaux de Noël (43%, +4 pts vs 2022). il conserve et renforce son poids cette année à l’heure d’un contexte inflationniste.
Notons également que les promotions gagnent une nouvelle fois du terrain cette année. 16% des Français y sont sensibles, soit 3 pts de plus que l’an dernier et +7 pts vs 2021.

Le commerce physique toujours dans le cœur des Français pour leurs achats de Noël

Alors que 67% des consommateurs comptent réaliser des achats sur le web, le commerce physique est loin d’avoir dit son dernier mot. Bien au contraire, 79% des Français comptent se rendre en magasin. 44% (-2 pts vs 2022) des Français jetteront leur dévolu sur les grandes surfaces. Les magasins spécialisés en articles culturels et de loisirs attireront 31% des consommateurs (= 2022) et 21% des Français prévoient de se rendre dans les points de vente spécialisés dans les jouets (-4 pts vs 2022).

En parallèle, 16% (-2pts vs 2022) des Français se rendront dans un magasin spécialisé d’hygiène et de cosmétique, 16% (= 2022) dans un magasin de prêt-à-porter et 13% (= 2022) dans un magasin spécialisé en articles de sport.

Pour autant, quelles seront les enseignes les plus prisées à l’occasion de ce Noël 2023 ?
Le Top 3 dans le graphique ci-dessous.

Comment les Français préparent-ils leurs achats de Noël et quand les réalisent-ils ?

1 Français sur 2 compare les prix et promotions sur les sites des enseignes
Cette année, 51% des consommateurs vont comparer les prix et promotions sur les sites des enseignes. 46% consultent des catalogues afin de préparer leurs achats de Noël. Le catalogue digital se hisse pour la troisième année au premier rang des outils de préparation d’achat. 32% des consommateurs l’utilisent contre 24% pour la consultation des catalogues papier reçus au domicile.

Laurent LANDEL, Président de Bonial : “(Se) faire plaisir, quelques soient ses moyens. Avec un pouvoir d’achat en baisse, les Français placent les prix et les promotions au cœur de la préparation et de l’acte d’achat des cadeaux de Noël. Cette année plus d’un français sur 2 comparent les prix et promotions sur les sites des enseignes, soit 4 points de plus qu’en 2022. Le choix du lieu d’achat est aussi influencé par ces deux critères en nette hausse cette année. Les applications comme Bonial qui valorisent l’ensemble des offres des enseignes sont donc plus que jamais utiles pour aider les Français à préparer leurs achats de fin d’année”

Méthodologie

Échantillon de 1053 personnes représentatif de la population française.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées du 15 au 16 novembre 2023.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères d’âge et de région de résidence.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Bonial » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.